Política de Privacidade

1. Quem somos

A Quilate Onze é uma prestadora de serviços de exame, documentação e acompanhamento de aquisições numismáticas, com escritório em Avenida Dom Luís, 807 — Meireles, Fortaleza — CE, CEP 60160-230. Você pode entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 85 3629-4718.

Este documento descreve como tratamos as informações pessoais de quem utiliza o site lastronnove.top ou entra em contato com nossa equipe.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o que precisamos para prestar o serviço. As principais categorias são:

• Dados do formulário de contato: nome, sobrenome, endereço de e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e duração da visita, coletados via ferramentas de análise.
• Cookies: conforme descrito em nossa Política de Cookies.

3. Como usamos os dados

• Responder às solicitações enviadas pelo formulário ou por e-mail.
• Agendar sessões de exame e encaminhar projetos de documentação.
• Melhorar o funcionamento do site com base nos dados de navegação.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados se apoia nas bases legais previstas na legislação brasileira de proteção de dados pessoais aplicável. Utilizamos principalmente o consentimento, prestado ao preencher o formulário e ao aceitar os cookies, e o legítimo interesse em manter a comunicação necessária para a prestação do serviço.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies de três categorias: essenciais (funcionamento do site), de desempenho (análise de uso) e de publicidade. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies ou pelo ícone de preferências no canto inferior esquerdo do site.

6. Terceiros e processadores

Podemos compartilhar dados com fornecedores que nos prestam serviços, como plataformas de análise de tráfego e serviços de envio de e-mail. Esses parceiros atuam como operadores de dados e estão contratualmente obrigados a tratar as informações conforme as instruções da Quilate Onze e a legislação aplicável. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

7. Retenção dos dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender à finalidade que motivou a coleta ou para cumprir obrigações legais. Dados de formulários de contato são retidos por até 24 meses, salvo necessidade de prazo maior por exigência legal. Dados de navegação são conservados por períodos menores, conforme a política de cada ferramenta de análise utilizada.

8. Seus direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, bem como de revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado antes da revogação. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema de transmissão pela internet é absolutamente seguro, mas nos comprometemos a usar recursos razoáveis para preservar a integridade das informações.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são voltados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você identificar que uma pessoa menor enviou dados por meio do site, entre em contato para que possamos removê-los.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar este documento periodicamente. A data de "última atualização" no início da página indica quando a versão vigente foi revisada. Recomendamos consultar esta página de tempos em tempos.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para [email protected] ou pelo telefone +55 85 3629-4718. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h00 às 17h30.